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机电公司这样做!力保线上求学通道畅通无阻
发布时间:2020-03-12 17:16:39 来源:澳门新葡亰平台官网 作者:赵博 张博 点击:

“准备上英语课,请大家2点25分打卡回复。”

“刘俊辉已准备好。”“黄宇轩已准备好。”......

受新冠肺炎影响,网络直播上课成了众多学生求学的重要途径。暴增的访问用户、激增的网络流量,给矿区网络运行安全带来较大压力。面对困难和压力,如何确保疫情期间网络畅通安全可靠,保障在矿学子求学通道畅通无阻?作为保障矿区网络服务的机电公司这样做。

据信息中心技术人员统计,矿区主服务器主机每天访问量较平时增加上万人次,导致网速慢,出现直播视频卡顿、缓冲甚至掉线等现象,也造成矿区办公网络缓慢延迟。针对出现的各类问题,机电公司快速响应,迅速组织技术人员加班加点实施平台资源扩容、骨干网络带宽加速处理、用户访问分流等方法,完成了带宽扩容工作,网速交换可达万兆级别,充分满足了客户的需求。同时还从运维监控、备品备件、厂商紧急技术支持等细节着手,制定了详尽可行的保障方案,确保网络系统运行正常。

网络系统硬件设施已满足目前需求,后勤服务保障如何具体落实?

“特殊时期,我们克服困难,继续开展上门维修服务,同时为客户提供网络电视电话欠费不停机业务,确保精优服务不打折。”该公司信息中心副主任郝东东介绍。

针对有的职工不会设置网络形式,导致直播网络课进不去程序等情况,该中心技术人员通过视频电话指导其设置及时进入学习课堂。针对年纪大的客户对电脑设备和网络系统不懂的人员,技术人员上门服务,进行网关设置,教会操作事项。

“我们将继续加大对网络系统改造和维护,加强网络服务力度,确保网络系统安全可靠,全力保障疫情期间在矿学子停课不停学,学习不延期,成绩不落后。”该公司党委书记党建伟说。(赵博 张博)

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